안녕하세요 포인투랩입니다.
어느덧 선선한 가을 바람이 불어오는 10월입니다. 🍂
10월 개천절 대체휴무 및 한글날 연휴로 인한 포인투랩 택배 출고, A/S 및 고객센터 운영 일정을 안내해 드립니다.
가을 연휴 기간 동안 이용에 불편함이 없으시도록 아래 일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다!
▣ 제품 주문건 택배 출하 및 배송 일정
[1차] 개천절 연휴 (10월 3일 ~ 10월 5일)
– 발송 마감: 10월 2일(금) 13:00 이전 결제 완료 주문건까지 당일 택배 출고
– 순차 출고: 10월 2일(금) 13:00 이후 ~ 10월 5일(월) 결제건은 10월 6일(화)부터 순차 출고
[2차] 한글날 연휴 (10월 9일 ~ 10월 11일)
– 발송 마감: 10월 8일(목) 13:00 이전 결제 완료 주문건까지 당일 택배 출고
– 순차 출고: 10월 8일(목) 13:00 이후 ~ 10월 11일(일) 결제건은 10월 12일(월)부터 순차 출고
※ 택배사 사정 및 연휴 후 물량 증가로 인해 1~2일 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
▣ 택배 A/S 및 수리 일정 안내
[1차] 개천절 연휴 전 수리 출고 마감
– 10월 1일(목) 13:00 이전까지 A/S 수리 및 입금 완료건은 당일 정상 출고 진행
– 이후 완료건은 10월 6일(화)부터 순차적으로 출고됩니다.
[2차] 한글날 연휴 전 수리 출고 마감
– 10월 7일(수) 13:00 이전까지 A/S 수리 및 입금 완료건은 당일 정상 출고 진행
– 이후 완료건은 10월 12일(월)부터 순차적으로 출고됩니다. ※ 수리 대기 상황 및 택배사 사정에 따라 출고 일정이 1~2일 지연될 수 있습니다.
▣ 고객센터 및 서비스센터 휴무 안내
– 개천절 연휴 휴무: 2026년 10월 3일(토) ~ 10월 5일(월)
– 한글날 연휴 휴무: 2026년 10월 9일(금) ~ 10월 11일(일)
– 정상 업무 시작일: 10월 6일(화) / 10월 12일(월) 오전 10시
연휴 기간 동안에는 센터 내방, 온/오프라인 상담, 택배 출고 등 모든 업무가 일시 중단되오니 양해 부탁드립니다.
가족, 지인분들과 함께 여유롭고 풍성한 10월의 휴일 보내시길 바랍니다. 😊
